São fases da avaliação de resultados de programas de capacitação:
Avaliação de desempenho profissional e teste de produção.
Avaliação de reação e avaliação dos resultados.
Avaliação de mudança de comportamento e comparação de objetivos.
Avaliação de desempenho e comparação de resultados.
Teste de produção e avaliação de desempenho.
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