A etapa do diagnóstico das necessidades e dos problemas de treinamento é chamada de Levantamento das Necessidades de Treinamento e podem ocorrer em três diferentes níveis de análise a saber:
do mercado, departamental e das pessoas.
do mercado, da organização e das pessoas.
da organização, das equipes e das pessoas.
da organização, departamental e das tarefas e operações.
da organização, das equipes e das tarefas e operações.
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