Alguns estudiosos da área de Marketing advogam a idéia d...

dependendo do tipo do cliente e da oferta, o cliente poderá preferir interagir com a organização em termos transacionais;

em um mundo Pós-Moderno, o relacionamento ao longo do tempo é incompatível com a idéia de imediatismo;

o Marketing de Relacionamento só se aplicaria nos setores que envolvem produtos de consumo;

em um mundo de tanta oferta é impossível, na prática, estabelecer-se um relacionamento;

os dados de pesquisa disponíveis não permitem afirmar que relacionamento redundam em maior lucratividade.