As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porqu...

#Questão 22820 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, FJG, 2014, Câmara Municipal do Rio de Janeiro - RJ, Analista Legislativo

As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porque as pessoas podem, por diversos fatores, ver a mesma mensagem de maneiras diferentes. Entre as barreiras que afetam o processo de codificação estão as seguintes:

A) tendência avaliativa e quadro de referência

B) escuta seletiva e ideias preconcebidas

C) ausência de feedback e suposições sobre o emissor

D) quadro de referência e sensibilidade interpessoal

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