Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de pr...

#Questão 21645 - Administração, Métodos e Processos, CESPE / CEBRASPE, 2012, ANP, Especialista em Regulação de Petróleo (Perfil 17: 10)

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

A finalidade de uma métrica de desempenho consiste em definir o motivo de um processo não ter o diagnóstico esperado.

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