Os melhores negociadores encaram o processo "negocial" com:
seriedade, equilíbrio, ética, planejamento, persistência e flexibilidade.
astúcia, comunicação, inflexibilidade, intuição e agressividade.
paciência, intransigência, equilíbrio, ética e controle total.
cooperatividade, competitividade, dissimulação e confiabilidade.
ética, improviso, estratégia, sagacidade e diplomacia.
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