O processo de referência pode ser caracterizado como uma...

#Questão 21293 - Administração, Processo Administrativo, FUMARC, 2008, SEPLAG/MG, Gestor Governamental

O processo de referência pode ser caracterizado como uma complexa série associativa de conexões ou eventos cujos passos finais são: processo de busca, resposta e solução para as questões apresentadas pelo usuário. Assinale a alternativa que apresenta as etapas iniciais do processo na seqüência CORRETA.

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