O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente...

#Questão 2095 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IADES, 2014, SECULT/DF, Analista Administrativo

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

A) tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.

B) tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.

C) utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.

D) primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.

E) contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.

Navegue em mais questões

Erro ao Ler: SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: number of bound variables does not match number of tokens