O primeiro passo no processo de planejamento é...

o estabelecimento racional e sistemático dos programas prioritários.

garantir a aceitação dos gerentes quanto aos objetivos a serem alcançados.

selecionar as subunidades que serão responsáveis pela implantação do plano.

estudar a viabilidade dos programas e a capacidade dos gerentes em realizá-los.

a definição dos objetivos centrais da organização.