São atribuições de um profissional de telefonia:...

Receber ligações, atender clientes, fazer o trabalho de secretaria da empresa.

Organizar banco de dados para o departamento de vendas, atender a clientes.

Atender apenas ligações da diretoria da empresa.

Atender e fazer ligações, tirar dúvidas, fornecer informações, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas.

Cuidar do sistema telefônico da empresa.