Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue o...

#Questão 18510 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2008, Hemobrás, Analista de Gestão Corporativa

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

O termo benchmarking é aplicado somente às organizações de manufatura, não tendo ainda aplicações em serviços.

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