MacGregor, teórico da administração, desenvolveu uma teoria que compara dois estilos opostos de dirigir uma organização. Receberam o nome de Teoria X e Teoria Y. A organização que adota o estilo de administrar baseado na Teoria Y se caracteriza por acreditar que as pessoas:
são esforçadas.
são ingênuas
precisam ser controladas
evitam o trabalho.
evitam a responsabilidade.
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