Considere as afirmativas abaixo como fatores críticos de sucesso para a implantação da documentação de procedimentos na organização e assinale a alternativa correta.
I. O processo de documentação requer uma certa dose de formalismo por representar, na maioria das vezes, uma mudança cultural importante na organização.
II. Os manuais e documentos deverão estar acessíveis aos usuários, tanto em meio físico como eletrônico.
III. Sob pena de atraso na execução das atividades, as alterações nos procedimentos não precisam de registro e alteração nos documentos físicos ou eletrônicos.
IV. Todas as pessoas com poder decisório deverão estar engajadas no processo de documentação
Somente as afirmativas II e III estão certas.
Somente as afirmativas I e II estão certas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão certas.
Somente as afirmativas II, III e IV estão certas.
Todas as afirmativas estão certas
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