Um indicador de processo necessita
ser acompanhado por um software de gestão.
possuir uma meta ousada, para motivar o pessoal.
possuir uma meta pouco ousada, para não desmotivar o pessoal.
ser de fácil entendimento do pessoal.
ser de conhecimento de todas as partes interessadas: acionistas, força de trabalho, fornecedores e clientes.
Letra D, indicadores de qualquer coisa que seja no sistema produtivo deverá ser de fácil e claro entendimento.
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