Considerando as informações da figura aci...

#Questão 169519 - Conhecimentos Bancários, Bancos comerciais, CESPE / CEBRASPE, 2009, BB, Escriturário

 

 

Considerando as informações da figura acima, divulgadas no portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.

As reclamações recebidas pelo SAC e pela Ouvidoria do BB não podem ser utilizadas como subsídios para a criação de estratégias para a retenção de clientes.

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