Em relação ao planejamento de comunicação entre uma dete...

estratégias de comunicação dirigidas aos consumidores ou usuários de seus produtos e serviços.

públicos não ligados à organização, mas aos quais devem ser dirigidos esforços de publicidade visando à adesão deles aos objetivos da organização.

indivíduos formadores de opinião que interferem diretamente nas decisões estratégicas da organização.

dados que descrevem o perfil dos públicos interessados ou envolvidos nas ações e produtos da organização.

segmentos que mantêm relações diretas ou indiretas com ações da organização.