Modernamente, a Gestão de Pessoas substitui a antiga Administração de Recursos Humanos. Na atualidade, o mundo exterior impacta profundamente a organização. Inovar e mudar, com foco no futuro, são verbos de comando. Em relação à gestão de pessoas no contexto do século XXI, em relação aos conceitos dominantes no século passado, estão corretas as afirmativas a seguir, EXCETO:
controle por meio da visão e dos valores em vez de por regras e hierarquias;
tolerância à ambigüidade em substituição à busca pela certeza;
foco no ambiente competitivo, não na organização interna;
preferência da racionalidade em relação à intuição;
orientação para os resultados e não para o processo.
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