O cliente deve fornecer à sua agência, antes de iniciar uma campanha, algumas informações, a partir da qual ela poderá desenvolver a estratégia criativa mais adequada. Essas informações devem refletir com clareza todas as variáveis que possam afetar o produto, sua utilidade e as metas desejadas pelo contratante. Esse conjunto de informações é chamado de
problema.
tese.
briefing.
case.
hipótese.
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