No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os...

#Questão 15745 - Administração, Gestão de Conflitos, CESPE / CEBRASPE, 2008, STJ, Analista Judiciário

No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir.

Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte, X, percebe que outra, Y, a afetou, ou vai afetar negativamente algo que interessa a X.

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