Na análise dos processos administrativos e produtivos da Moveleira Silva & Silva, observou-se a necessidade de implementar um projeto de qualidade organizacional, como uma estratégia para melhorar a competitividade de seus produtos. Examine as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.
I. A gestão da qualidade não é vista como uma ferramenta gerencial.
II. A alta qualidade do produto pode resultar em custos reduzidos, mas não resulta em maior participação no mercado.
III. A eliminação do desperdício, a identificação e correção de defeitos contribuem para a fabricação com qualidade.
IV. A gestão da qualidade total (GQT) é um processo que deve ser implementado somente na gerência de produção da Silva & Silva.
V. Produtos de alta qualidade criam uma imagem positiva da empresa, o que ajuda a acelerar a venda de seus produtos, reduzindo os investimentos em campanhas publicitárias.
Nenhuma afirmativa está certa.
Há 1 afirmativa certa.
Há 2 afirmativas certas.
Há 3 afirmativas certas.
Há 4 afirmativas certas.
III. A eliminação do desperdício, a identificação e correção de defeitos contribuem para a fabricação com qualidade.CORRETA
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