Jakob Nielsen foi um dos inventores da técnica de usabilidade chamada "avaliação heurística". De acordo com Nielsen, heurísticas são princípios para o design de interface. Acerca das heurísticas propostas por Nielsen e da avaliação heurística, julgue os itens seguintes.
A heurística "consistência e padrões" significa que os usuários não têm que se preocupar se diferentes palavras, situações, ou ações significam a mesma coisa.
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