Para __________________ Qualidade está diretamente ligada...

#Questão 1523 - Administração, Administração da Qualidade, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Administrador

Para __________________ Qualidade está diretamente ligada à satisfação do consumidor. Conforme ________________ a qualidade está associada a dois princípios básicos, ou seja, de conformidade aos requisitos e o zero defeitos. ________ por sua vez, adota dois significados para a Qualidade: “características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes” e, a “ausência de falhas”.

Preencha corretamente as lacunas:

A) Falconi _ Deming _ Crosby.

B) Crosby _ Juran _ Deming.

C) Deming _ Crosby _ Juran.

D) Juran _ Deming _ Crosby.

E) Deming _ Falconi _ Juran.

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