Dentre os fatores-chave de sucesso BPM, é INCORRETO incl...

estabelecimento da estratégia de negócios para se atender a metas da organização e da unidade de negócio.

designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.

alinhamento da estratégia de negócio, definições de cadeia de valor e processos de negócio.

desenvolvimento de planos de ação e táticas de negócio visando atingir com sucesso metas da organização.

designação clara de propriedade do processo, bem como autoridade para engendrar mudanças.