Os acordos de níveis de serviço devem ser estabelecidos...

#Questão 149556 - Ciência da Computação, Redes de computadores, FCC, 2008, TCE/AM, Analista de Controle Externo ACE

Os acordos de níveis de serviço devem ser estabelecidos e formalizados com

usuários internos, apenas.

provedores de serviços, apenas.

usuários internos e externos, apenas.

provedores de serviços e com usuários externos, apenas.

provedores de serviços e com usuários internos e externos.

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