Julgue os itens a seguir acerca do conceito de disponibil...

#Questão 135449 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2009, INMETRO, Analista Executivo em Metrologia

Julgue os itens a seguir acerca do conceito de disponibilidade definido pelo ITIL versão 2.

Se um serviço foi acordado para estar disponível 100 horas por semana e durante uma semana esteve indisponível por 10 horas, o percentual de disponibilidade do serviço foi de 90%.

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