Com relação ao ITIL, versão 2, julgue os itens de 71 a 80...

#Questão 135439 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2010, INMETRO, Pesquisador em Metrologia

Com relação ao ITIL, versão 2, julgue os itens de 71 a 80.

O ITIL desenvolve diversos conceitos, como nível de índices de configuração, desastre, confidencialidade e análise de risco. Esse último é requerido pelo processo de gerenciamento do nível de serviço, enquanto a confidencialidade é tratada pelos processos de planejamento da continuidade dos serviços de TI.

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