Sobre as características chave do ITIL, considere: I. Não proprietário.
Sobre as características chave do ITIL, considere:
I
II
III
IV
Contribuem para o sucesso global do ITIL a aplicação da característica que consta em
III, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
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