Restaurar a operação normal do serviço o mais rápido pos...

#Questão 134862 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2009, TCE/SP, Auxiliar da Fiscalização Financeira (II)

Restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível e garantir, desta forma, os melhores níveis de qualidade e disponibilidade do serviço é objetivo, no ITIL, do processo

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