No ITIL, a seqüência correta de eventos para descrever u...

#Questão 134779 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2008, TCE/CE, Auditoria de Tecnologia da Informática

No ITIL, a seqüência correta de eventos para descrever um incidente do ciclo de vida (incident lifecycle) depois que ele ocorreu é

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