Sobre a Gestão de Serviços de TI e o Modelo ITIL (Informa...

o ITIL é uma metodologia que se preocupa com o gerenciamento da infra estrutura de TI, por meio das melhores práticas.

o ITIL tem como um dos seus principais objetivos o alinhamento entre a Tecnologia da Informação e o Negócio.

o ITIL preocupa-se com a estrutura dos serviços que são oferecidos.

o ITIL preocupa-se com a estrutura de suporte.

o ITIL tem como seu principal foco a gestão de projetos de desenvolvimento de sistemas e seus ciclos de vida.