Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seg...

#Questão 132249 - Ciência da Computação, Gestão da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2010, INMETRO, Pesquisador em Metrologia

Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir.

O BSC baseia-se na premissa de que a monitoração do desempenho organizacional é possível por meio do estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionados a quatro dimensões: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira.

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