Com base na ISO 9001, julgue os itens seguintes, a respeito de gerenciamento de qualidade.
Um sistema de gestão da qualidade deve enfatizar a importância tanto do entendimento quanto do atendimento dos requisitos, porém sem a necessidade de considerar os processos em termos de valor agregado, uma vez que o foco é obtenção e qualidade dos resultados.
ERRADO, os processos serão aquilo que mais agregarão valor á qualidade dos produtos.
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