Julgue os itens a seguir, relativos às competências inter...

Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.

A habilidade de comunicação é a essência das relações humanas. Na comunicação verbal, é preciso criar empatia com os ouvintes. O emissor da mensagem deve colocar-se no lugar do receptor; deve ser sensível às necessidades, percepções, atitudes e emoções desse receptor.