Entre os fatores a serem considerados na composição dos s...

percepções sobre a usabilidade e complexidade das novas tecnologias de informação e comunicação.

competitividade, capacidade financeira e desempenho geral da organização.

elementos de cultura e clima organizacionais.

retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.

conhecimentos e habilidades armazenados na história da organização.