Para as questões abaixo (16 a 40), assinale a alternativa que melhor completa a ideia do enunciado.
Dentro do ambiente das organizações percebe-se que as emoções são um fator crítico no comportamento dos funcionários. (ROBBINS, 2002)
As emoções negativas, entretanto, raramente estão associadas a desvios de comportamento.
Desvios de comportamento são atos involuntários que violam as regras estabelecidas e ameaçam a organização, seus membros ou ambos.
Apesar disso, as organizações evitam tal tipo de assunto em seus debates porque se acredita que emoções de qualquer tipo são destruidoras.
Cortes de pessoal sempre geram desvios de comportamento.
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