Para as questões abaixo (16 a 40), assinale a alternativa que melhor completa a ideia do enunciado.
Numa organização, comportamento defensivo (reativos ou protecionistas) busca evitar ações, culpabilidade ou mudanças. (ROBBINS, 2002). Essa afirmação significa que:
O distanciamento dos problemas e o desviar-se das incoerências de determinadas pessoas, ou o impacto do evento sobre elas, são formas de evitar ser culpado por resultados negativos de uma forma elegante, como referir-se a um paciente por sua doença, ou a um cliente pelo nome de sua empresa ou posto.
O poder é uma via de mão dupla. Grandes líderes procuram agir eticamente quando não têm influência política a ser explorada.
A prática de documentar rigorosamente as atividades para projetar uma imagem de competência e seriedade é uma forma delicada de "defender a retaguarda".
Explicações para reduzir a culpa frente a uma determinada situação é uma estratégia de não colaboração.
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