No processo de melhoria da qualidade, o empowerment traz...

#Questão 12295 - Administração, Empowerment, FUNCAB, 2012, Prefeitura de armação de Buzios - RJ, Administrador

No processo de melhoria da qualidade, o empowerment traz uma diferença significativa na melhoria dos produtos e serviços, na satisfação dos clientes, na redução de custo e de tempo, propiciando economias para a organização e a satisfação das pessoas.O empowerment NÃO:

proporciona economia de tempo aos gerentes.

funciona como base para o sucesso da qualidade total.

dá aos funcionários autoridade para a tomada de decisões

habilita os funcionários para a resolução de problemas junto aos clientes.

promove a redução de níveis hierárquicos, o enxugamento organizacional e a outsorcing.

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