Em um treinamento interno para a equipe de atendimento de...
#Questão 122893 -
Qualidade no Atendimento,
Geral,
CESGRANRIO,
2008,
CEF,
Técnico Bancário
9 Votos
Para quem marcou letra A, método AIDA. Você errou pelo seguinte motivo: O método AIDA ele é uma espécie de Pré-venda, porém na questão não especifica se você fez o estudo do público alvo. Então seria como se você quisesse chamar a atenção de qualquer pessoa e não queremos isso.
Já a letra B, ela enfatiza que você precisa estudar antes seu cliente/público alvo e depois prospectar.
Resumindo: letra A, pré venda sem estudar público alvo
LETRA B pré venda estudo do público alvo
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