Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os it...

#Questão 122745 - Qualidade no Atendimento, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2008, INSS, Técnico do Seguro Social

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes.

A atividade de atendimento implica um conjunto de ações rotineiras, que incluem solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações.

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