A qualidade do serviço de atendimento ao público no conte...

A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

2A qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente.