Avaliar todas as solicitações de modo estruturado com relação a impactos no sistema operacional e na respectiva funcionalidade, assegurando que sejam categorizadas, priorizadas e autorizadas. No domínio Adquirir e Implementar do COBIT se trata de um objetivo detalhado do processo
Instalar e homologar soluções e mudanças.
Identificar soluções automatizadas.
Adquirir e manter infraestrutura de tecnologia.
Adquirir recursos de TI.
Gerenciar mudanças.
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