W. C. Schutz afirma que os grupos humanos têm três necessidades interpessoais básicas, a saber: inclusão, controle e afeição. A necessidade de controle é marcada
pela busca da posição de cada participante no grupo.
por trocas afetivas permanentes.
por sutis jogos de poder.
pela manifestação de carinho e hostilidade.
pelo reconhecimento das diferenças individuais.
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