O processo administrativo possue quatro funções básicas − planejamento, organização, direção e controle. A função de controle é um processo cíclico composto de quatro fases:
análise dos resultados; definição de metas; ações de reforço para aplicação de boas práticas e acompanhamento.
definição de objetivos; acompanhamento da execução; avaliação e ações de melhoria.
acompanhamento da execução; identificação de inconformidades; definição de novos processos e implantação.
monitoração dos processos definidos; identificação de inconsistências; implantação e avaliação.
estabelecimento de padrões de desempenho; monitoração do desempenho; comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.
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