Acerca da dinâmica, do comportamento e dos processos org...

Acerca da dinâmica, do comportamento e dos processos organizacionais, julgue os itens que se seguem.

É necessário que o processo de comunicação organizacional se dê pelos canais formais estabelecidos, mas os canais informais de comunicação que preexistem ou que podem se formar na organização devem ser considerados nesse processo.