A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem....

#Questão 10876 - Administração, Atendimento ao Cliente, CESPE / CEBRASPE, 2009, SEPLAG/SEAPA/DF, Técnico de Desenvolvimento Agropecuária

A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem.

Reclamações favorecem o processo de atendimento, na medida em que atuam na melhoria contínua.

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