Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento....

#Questão 10846 - Administração, Atendimento ao Cliente, CESPE / CEBRASPE, 2009, EMBASA/BA, Assistente de Saneamento

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

No processo de atendimento aos clientes de uma loja, o gestor pode limitar-se ao treinamento dos vendedores, pois são esses que lidam com o cliente no ponto mais crítico do processo de atendimento, definindo o momento decisivo do processo.

  • 19/06/2018 às 12:16h
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    o gestor NÃO pode limitar-se ao treinamento dos vendedores, pois todos têm que ser treinados, do gerente aos demais membros da equipe de trabalho.

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