Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento....

#Questão 10842 - Administração, Atendimento ao Cliente, CESPE / CEBRASPE, 2009, EMBASA/BA, Assistente de Saneamento

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

Quando um cliente consegue perceber que os benefícios adquiridos excederam a expectativa sobre o produto ou serviço, tem-se como resultado a satisfação.

  • 11/06/2018 às 12:58h
    3 Votos

    Quando a qualidade supera o esperado pelo usuário, ele fica Encantado.

    Serviço satisfatório: Cliente satisfeito

    Serviço altamente ou mais que satisfatório: Cliente Encantado ou Altamente Satisfeito

  • 16/02/2021 às 01:06h
    0 Votos

    Cliente mais que satisfieto = cliente encantado


     

    • Navegue em mais questões

    {TITLE}

    {CONTENT}

    {TITLE}

    {CONTENT}
    Estude Grátis