A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos...

#Questão 10811 - Administração, Atendimento ao Cliente, PUC/PR, 2012, FEAES/PR, Auxiliar Administrativo

A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos aliados num conjunto de habilidades que se caracterizam por:

I. Cortesia.

II. Presteza.

III. Eficiência.

IV. Discrição.

Está(ão) CORRETA(S):

Somente as afirmativas I, II e III.

Todas as afirmativas.

Somente as afirmativas II, III e IV.

Somente as afirmativas I, III e IV.

Somente as afirmativas I, II e IV.

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