Acerca do ITIL v3, julgue os itens que se seguem....

#Questão 105250 - Ciência da Computação, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2015, DEPEN, Agente Penitenciário Federal

Acerca do ITIL v3, julgue os itens que se seguem. A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.

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