Quanto ao uso dos recursos do software de correio eletrôni

Quanto ao uso dos recursos do software de correio eletrônico Mozilla Thunderbird,
I. para receber novas mensagens da conta atual, deve-se pressionar uma determinada tecla de função;
II. para imprimir um e-mail armazenado na caixa postal de Entrada, deve-se abrir o e-mail e, em seguida, executar um atalho de teclado.
A tecla de função em I e o atalho de teclado em II são, respectivamente,